Политика за поверителност

Уведомление за поверителност на уебсайта InConsegna


Настоящото уведомление за поверителност се предоставя, включително съгласно чл. 13 от италиански Законодателен декрет № 196/2003 – Кодекс за защита на личните данни – на потребителите („Потребители“), които взаимодействат с уебсайта www.inconsegna.com („Сайтът“) и неговите собственi мобилни платформи („Приложението“), с цел да ги информира относно целите и начините на обработване на личните данни, които ги засягат. Уведомлението се предоставя само по отношение на Сайта и Приложението, а не за други уебсайтове, до които потребителят може да достигне чрез връзки. Специални кратки уведомления ще бъдат постепенно публикувани или показвани на страниците на Сайта и Приложението, подготвени за конкретни услуги при поискване.


Администратор на лични данни


Администратор на лични данни е SMART srls, via delle Fornaci 8, 62029 Tolentino (MC), ДДС № 01959630433, вписано в Търговския регистър на Макерата.
(наричано по-долу „Дружеството“).


Обработвани данни


  1. a) Данни за навигация

Информационните системи и софтуерните процедури, използвани за функционирането на този Сайт и Приложение, в хода на нормалната си работа получават определени лични данни, чието предаване е присъщо за използването на интернет комуникационните протоколи.


Това са данни, които не се събират с цел да бъдат свързвани с идентифицирани лица, но по своето естество биха могли, чрез обработване и съпоставяне с данни, притежавани от трети страни, да позволят идентифицирането на Потребителите.


Тази категория включва IP адреси или имена на домейни на компютрите, използвани от потребители, които се свързват със Сайта и Приложението, URI (Uniform Resource Identifier) адресите на заявените ресурси, часа на заявката, метода, използван за изпращане на заявката към сървъра, размера на файла, получен в отговор, цифровия код, показващ статуса на отговора, предоставен от сървъра (успех, грешка и др.), както и други параметри, свързани с операционната система и ИТ средата на Потребителя.


Тези данни се използват единствено за получаване на анонимна статистическа информация относно използването на Сайта и Приложението и за контрол на правилното им функциониране и се изтриват незабавно след обработването. Данните могат да бъдат използвани за установяване на отговорност в случай на предполагаеми киберпрестъпления във вреда на Сайта: освен при такава хипотеза, към момента данните за уеб контактите не се съхраняват повече от седем дни.


За тази цел Сайтът не събира други лични данни на Потребителите.


Сайтът използва „бисквитки“ и други подобни технологии. Моля, прочетете внимателно нашата Политика за бисквитките.


  1. b) Данни, предоставени доброволно от Потребителя

Незадължителното, изрично и доброволно изпращане на електронна поща до адресите, посочени на този Сайт или в Приложението, попълването на формуляри за събиране на лични данни или изпращането на аудио/видео материал води до последващо получаване на адреса на подателя, необходим за отговор на запитванията, както и на всички други лични данни, изпратени/въведени.


Начини на обработване


Личните данни се обработват с автоматизирани средства или ръчно за времето, строго необходимо за постигане на целите, за които са събрани.


Цели на обработването


Данните за навигация ще се обработват единствено, за да се даде възможност на потребителя да разглежда сайта и да ползва неговото съдържание.


Личните данни, предоставени доброволно от потребителя, се използват единствено за отговор на заявките, отправени от потребителя.


Обхват на предоставяне и разпространение


Личните данни на Потребителя могат да станат известни на лица, назначени от време на време от Дружеството като обработващи данни или упълномощени лица по обработването.


Личните данни няма да бъдат предоставяни на трети администратори или разпространявани.


Права на субекта на данните


Дружеството също така информира, че чл. 7 от италиански Законодателен декрет от 30 юни 2003 г. № 196 („Кодекс за защита на личните данни“) признава на заявителя конкретни права, които могат да бъдат упражнявани по всяко време.


Субектите на данни имат право по всяко време да получат потвърждение дали съществуват лични данни и да узнаят тяхното съдържание и произход, да проверят тяхната точност или да поискат допълване или актуализиране, както и коригиране (чл. 7 от Законодателен декрет № 196/2003).


Съгласно същия член те имат право да поискат изтриване, преобразуване в анонимна форма или блокиране на данни, обработвани в нарушение на закона, както и да възразят във всички случаи, по легитимни причини, срещу тяхното обработване.


Исканията следва да бъдат отправени до Администратора на данни по пощата до седалището на Администратора или по електронна поща на privacy@inconsegna.com.


Политика за бисквитките на InConsegna


На уебсайта www.inconsegna.com и в Приложението се използват т.нар. „бисквитки“. Това са компютърни записи на информация, предавана от уеб сървър към компютъра на потребителя за бъдещо разпознаване на този компютър при последващи посещения на същия уебсайт. Тези инструменти позволяват правилната работа на Сайта и Приложението и дават възможност уеб приложенията да изпращат информация до отделни потребители.


Сесийните бисквитки, използвани на Сайта и в Приложението, избягват използването на други ИТ техники, потенциално вредни за поверителността на навигацията на потребителите, и не позволяват получаването на идентифициращи лични данни на потребителя.


Сайтът използва Google Analytics — услуга за уеб анализ, предоставяна от Google, Inc. („Google“). Google Analytics използва „бисквитки“, които са текстови файлове, записвани на вашия компютър, за да помогнат на Сайта да анализира как потребителите използват Сайта. Информацията, генерирана от бисквитката относно използването на Сайта от ваша страна (включително вашия IP адрес), ще бъде прехвърлена и съхранена на сървъри на Google в Съединените щати. Google ще използва тази информация, за да проследи и анализира използването на Сайта, да изготвя отчети за активността на Сайта и да предоставя други услуги, свързани с активността на Сайта и използването на интернет. Google може също да прехвърля тази информация на трети лица, когато това се изисква от закона или когато такива трети лица обработват информацията от името на Google. Google няма да свързва вашия IP адрес с други данни, които Google притежава. Можете да откажете използването на бисквитки, като изберете подходящите настройки на вашия браузър; имайте предвид обаче, че това може да ви попречи да използвате всички функционалности на този Сайт. С използването на този Сайт Потребителят се съгласява с обработването на данните си от Google по описаните по-горе начини и за посочените цели.


По всяко време потребителят може да изтрие бисквитките от своята система (по различни начини според използвания браузър) или да настрои браузъра си да не приема бисквитки. В този случай обаче не може да се гарантира правилното функциониране на всички инструменти, предоставени на Сайта; въпреки това, блокирането или изтриването на бисквитките, свързани с услугата Google Analytics, няма по никакъв начин да компрометира възможността да използвате Сайта и предоставяните в него услуги.


Технически бисквитки


Бисквитки за навигация


Техническите бисквитки за навигация имат за цел да гарантират нормалното разглеждане и използване на уебсайта. По-долу са посочени използваните на сайта:


  • Бисквитка, необходима за запомняне, че на потребителя е показано краткото уведомление за бисквитки.
  • По време на процеса на плащане в нашия магазин събираме информация за вас.

Какво събираме и съхраняваме


Докато посещавате нашия сайт, проследяваме:


  • Продуктите, които сте разглеждали: ще използваме тази информация, например, за да ви покажем продуктите, които сте разглеждали наскоро
  • Местоположение, IP адрес и тип браузър: ще използваме тази информация за изчисляване на данъци и доставка
  • Адрес за доставка: ще ви помолим да го въведете, например, за да изчислим доставката преди да направите поръчка и за да ви изпратим закупеното!

Също така ще използваме бисквитки, за да следим съдържанието на количката, докато разглеждате нашия сайт.


Когато правите покупка при нас, ще ви помолим да предоставите информация като име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер, данни за кредитна карта/плащане и незадължителна информация за акаунта, като потребителско име и парола. Ще използваме тази информация за цели като:


  • Да ви изпращаме информация за акаунта и поръчката
  • Да отговаряме на вашите искания, включително жалби и възстановявания
  • Обработка на плащанията и предотвратяване на измами
  • Създаване на вашия акаунт за нашия магазин
  • Спазване на всички наши правни задължения, например изчисляване на данъци
  • Подобряване на предлагането на нашия магазин
  • Изпращане на маркетингови съобщения, ако изберете да ги получавате

Ако създадете акаунт, ще съхраняваме вашето име, адрес, имейл и телефонен номер: тези данни ще бъдат използвани за автоматично попълване на касата при бъдещи поръчки.


По принцип съхраняваме информацията ви толкова дълго, колкото ни е необходима за целите, за които я събираме и използваме, и докато сме правно задължени да я пазим. Например съхраняваме информация за поръчките за 3 години по данъчни и счетоводни причини. Това включва име, имейл адрес и адреси за фактуриране и доставка.


Съхраняваме също коментари и отзиви, ако изберете да ни ги оставите.


Кои членове на екипа имат достъп


Членове на нашия екип имат достъп до информацията, която ни предоставяте. Например администратори и мениджъри на магазина могат да имат достъп до:


  • Информация за поръчката, като закупен артикул, дата на покупка и място за доставка, и
  • Информация за клиента, като вашето име, имейл адрес и информация за фактуриране и доставка.

Членовете на екипа ни имат достъп до тази информация, за да помагат при изпълнение на поръчки, обработка на възстановявания и поддръжка.


Деактивиране или настройване на бисквитките чрез браузъра


Процедура за конфигуриране на настройките на браузъра, за да изразите предпочитанията си относно използването на бисквитки


Браузърите предлагат функции, които позволяват изтриване на бисквитки или избор от кои сайтове да не се приемат бисквитки. Обикновено е достатъчно да влезете в „Предпочитания“ или „Настройки“ и да изберете подсекция „Поверителност“ или „Данни за сърфиране“. Възможността да изберете кои бисквитки да приемате и да изтривате съхранените, се предлага и от браузърите на мобилни устройства.


По-долу предоставяме няколко връзки, които могат да помогнат на потребителя да настрои най-популярните браузъри според предпочитаните нива на поверителност и политика за бисквитки, както и да изтрие бисквитките, съхранени в браузъра.
Ако дадена връзка не е достъпна, моля уведомете ни , за да можем да окажем своевременна помощ и да коригираме неработещата връзка.